REK.dev สร้างระบบปฏิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ธุรกิจในประเทศไทย เลิกทำงานบนกระดาษ เห็นตัวเลขธุรกิจแบบเรียลไทม์ และให้งานที่ต้องทำซ้ำ ๆ เดินได้เอง
บริษัทซอฟต์แวร์สร้างระบบที่เก็บข้อมูลไว้เฉย ๆ แต่ไม่ได้ทำอะไรกับมัน
บริษัท AI ขายแชทบอทที่ไม่มีข้อมูลจริงอยู่เบื้องหลัง และไม่มีระบบให้ทำงานด้วย
REK.dev สร้างทั้งสองอย่าง ให้เป็นระบบเดียวกัน
ผู้ช่วย AI ที่มองไม่เห็นสต๊อกก็เป็นแค่ของเล่น ระบบสต๊อกที่ตอบลูกค้าไม่ได้ก็เป็นแค่ตู้เก็บเอกสาร คุณค่าอยู่ที่การเชื่อมสองสิ่งนี้เข้าด้วยกัน และนั่นคือส่วนที่มักถูกข้าม
ส่งมอบระบบที่บันทึกว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ไม่มีใครอ่าน ไม่มีอะไรทำงานต่อ และภายในหนึ่งปีทีมของคุณก็กลับไปใช้กระดาษเหมือนเดิม
ส่งมอบแชทบอทที่ฟังดูน่าประทับใจ แต่ไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับราคา สต๊อก หรือออร์เดอร์ที่ลูกค้ากำลังถามถึง
เริ่มตรงไหนก็ได้ ลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มจากการทำให้การทำงานมองเห็นได้ก่อน เพราะทุกอย่างที่เหลือขึ้นอยู่กับสิ่งนี้
จุดตรวจสอบโดยคน ไม่มีงานที่ถึงลูกค้าชิ้นใดออกไปโดยไม่มีผู้รับผิดชอบอนุมัติ
ไม่ใช่สไลด์นำเสนอ แต่คือสองสิ่งที่ธุรกิจคุณสัมผัสได้ตั้งแต่วันแรก ลูกค้าได้รับคำตอบโดยไม่ต้องใช้คน และตัวเลขที่คุณมองเห็นได้เสียที
สิ่งที่เราส่งมอบไปแล้ว และสิ่งที่กำลังพัฒนาอยู่ตอนนี้
กลุ่มธุรกิจการศึกษาในไทยต้องสร้างแผนการสอน แบบทดสอบ และใบงานทุกชิ้นด้วยมือทีละชิ้น เราเปลี่ยนมาเป็นระบบที่ผลิตงานทั้งชุดจากเนื้อหาที่พวกเขาอนุมัติแล้ว ตรวจสอบงานของตัวเอง และยังคงให้ผู้เชี่ยวชาญตรวจก่อนถึงห้องเรียนเสมอ
ลดต้นทุนการผลิตเนื้อหาไปกว่า 3 ล้านบาท และผลิตได้ในปริมาณที่ไม่มีทางจ้างคนทำไหว
ทีมผลิตงานติดเพดานที่ซอฟต์แวร์สำเร็จรูปแก้ไม่ได้ เราสร้างเครื่องมือที่ออกแบบตามวิธีทำงานจริงของพวกเขา ตัดขั้นตอนที่ต้องทำด้วยมือออก และยกระดับคุณภาพงานไปพร้อมกัน
โรงงานบรรจุขวดที่ดำเนินงานด้วยกระดาษและกำลังคนทั้งหมด เรากำลังนำสต๊อก การตรวจคุณภาพ และของเสีย เข้าสู่ระบบเดียวกัน ให้เจ้าของมองเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์เป็นครั้งแรก แล้วจึงต่อยอดด้วยระบบอัตโนมัติและการคาดการณ์
ผู้จัดจำหน่ายที่รับออร์เดอร์ คำถามเรื่องราคาและสต๊อก ผ่านโทรศัพท์และ LINE แล้วตอบด้วยมือทั้งหมด เรากำลังสร้างระบบออร์เดอร์และสต๊อกที่อยู่เบื้องหลัง แล้วต่อด้วยผู้ช่วย AI ที่ตอบจากข้อมูลจริง
สามขั้นตอนตามลำดับ เพราะแต่ละขั้นต้องอาศัยขั้นก่อนหน้า คุณทำให้กระบวนการที่มองไม่เห็นเป็นอัตโนมัติไม่ได้ และคาดการณ์จากตัวเลขที่ไม่เคยถูกบันทึกไม่ได้ ลูกค้าส่วนใหญ่เริ่มจากขั้นแรกแล้วเดินต่อไปเรื่อย ๆ
ย้ายการทำงานออกจากสมุดจด แชท LINE และไฟล์ Excel เข้าสู่ระบบจริง ยอดสต๊อกที่ตรง สถานะงานที่อัปเดต และตัวเลขที่ใช้ตัดสินใจได้
งานที่ต้องทำซ้ำ ๆ เริ่มเดินได้เอง ทั้งออร์เดอร์ การตอบลูกค้า รายงาน และการกระทบยอด ระบบจัดการให้ ทีมงานเปลี่ยนจากการพิมพ์มาเป็นการตรวจสอบ
ระบบเริ่มบอกล่วงหน้าว่าอะไรกำลังจะเกิดขึ้น ทั้งความต้องการสินค้า ของขาด ของเสีย และปัญหาคุณภาพ แจ้งเตือนก่อนที่จะเสียเงิน ไม่ใช่หลังจากนั้น
ขั้นที่สามคือจุดที่งานฝั่งกายภาพเปิดออก กล้องบนสายการผลิตที่เห็นสิ่งที่สายตาคนพลาด เซ็นเซอร์ที่ส่งข้อมูลเข้าระบบเดียวกัน และการตรวจจับคุณภาพที่เครื่องจักรแทนที่จะเป็นที่ท่าขนถ่ายสินค้า เรายังไม่ได้อ้างว่าส่งมอบสิ่งนี้แล้ว แต่นี่คือทิศทางที่ระบบกำลังมุ่งไป และเป็นสิ่งที่เรากำลังสร้างร่วมกับลูกค้าโรงงานของเรา
การศึกษา
การผลิตสื่อ
แพลตฟอร์ม
REK.dev เริ่มต้นจากสตูดิโอผลิตงานให้ช่องที่มียอดชมรวมหลายพันล้านครั้ง เราทำให้การทำงานของตัวเองเป็นระบบอัตโนมัติจนเดินได้เอง แล้วจึงเริ่มทำสิ่งเดียวกันให้ธุรกิจอื่น
REK.dev ดำเนินงานโดย Victor Lee Frémont ซึ่งอาศัยอยู่ในประเทศไทย ไม่มีฝ่ายดูแลลูกค้าคั่นกลาง ไม่มีการส่งต่องานให้ทีมที่ไม่เคยอยู่ในห้องประชุม คุณคุยกับคนที่เขียนโค้ดเอง และเขาเคยเจอปัญหาแบบเดียวกับคุณมาก่อน
เราทำงานเป็นภาษาอังกฤษ และทุกส่วนของระบบที่ใช้ภาษาไทย ทั้งข้อความถึงลูกค้า หน้าจอพนักงาน และเอกสารที่พิมพ์ออกมา จะได้รับการตรวจและอนุมัติโดยผู้ตรวจสองภาษาฝั่งคุณก่อนใช้งานจริง ขั้นตอนนี้ไม่ใช่ทางเลี่ยง แต่เป็นวิธีที่ทำให้คุณภาพรับผิดชอบต่อคนที่รู้จักลูกค้าของคุณจริง ๆ
LinkedInบอกเราว่าทีมของคุณทำอะไรด้วยมือบ้าง แล้วเราจะบอกว่าเราจะสร้างอะไร ต้องใช้อะไรบ้าง และมันคุ้มที่จะทำหรือไม่
